Ochrana Dat

Zásady ochrany osobních údajů – MagneticSlots Casino

Datum poslední aktualizace: 30. května 2026.

Úvod a totožnost správce údajů

Společnost provozující kasino MagneticSlots Casino (dále jen „kasino", „my" nebo „správce") provozuje webové stránky magneticslots-casino.org a poskytuje online herní služby hráčům na území České republiky. Jako správce osobních údajů neseme plnou odpovědnost za způsob, jakým shromažďujeme, uchováváme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady") popisují naše postupy v oblasti ochrany soukromí v souladu s platnou legislativou, zejména:

Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR).
Zákonem č. 110/2019 Sb, o zpracování osobních údajů (český implementační zákon GDPR).
Zákonem č. 186/2016 Sb, o hazardních hrách, ve znění pozdějších předpisů.
Zákonem č. 253/2008 Sb, o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (AML zákon).

MagneticSlots Casino provozuje svou činnost v souladu s podmínkami licence vydané Ministerstvem financí České republiky (MF ČR), které od roku 2017 reguluje veškeré legální online hazardní hry na území ČR.

Kontaktní e-mail pro veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů: [email protected].

Jaké osobní údaje shromažďujeme

V rámci poskytování herních služeb shromažďujeme různé kategorie osobních údajů. Níže uvádíme přehled:

2.1 Identifikační údaje

Jméno a příjmení.
Datum narození.
Státní příslušnost.
Číslo průkazu totožnosti nebo cestovního pasu (pro účely ověření věku a identity dle zákona).
Adresa trvalého bydliště.

2.2 Kontaktní údaje

E-mailová.
Telefonní číslo.
Korespondenční.

2.3 Finanční a platební údaje

Pro zpracování vkladů (vklad) a výplat výher (výhra) v české koruně (CZK/Kč) shromažďujeme:

Bankovní spojení pro převody přes české banky (Česká spořitelna, ČSOB, Raiffeisenbank, mBank).
Informace o platebních kartách Visa nebo Mastercard (pouze v rozsahu nezbytném pro zpracování platby).
Údaje z e-peněženek Skrill, Neteller nebo.
Historii transakcí – výše vkladů, výběrů a výher v Kč.
Údaje Google Pay nebo Apple Pay, jsou-li tyto metody využívány.

Celé číslo platební karty ani CVV kód neukládáme – veškeré citlivé platební informace zpracovávají certifikovaní platební zprostředkovatelé dle standardu PCI DSS.

2.4 Herní údaje

Záznamy o hraní (hrát), sázení, výhrách a prohrách.
Využívání bonusů, zatočení zdarma (free spins) a jackpotů.
Přístup k jednotlivým hrám a jejich oblíbenost.
Nastavení účtu a herní.

2.5 Technické a provozní údaje

IP adresa a geolokační data.
Typ a verze prohlížeče.
Operační systém a typ zařízení.
Soubory cookies a identifikátory relací.
Datum a čas přihlášení a odhlášení.
Záznamy komunikace s zákaznickou.

2.6 Údaje pro odpovědné hraní

Nastavení limitů vkladů, proher a času stráveného hrou.
Záznamy o dobrovolném vyloučení (self-exclusion).
Komunikace týkající se problémového hráčství.

Právní základ zpracování osobních údajů

Veškeré zpracování osobních údajů provádíme na základě jednoho nebo více níže uvedených právních titulů ve smyslu článku 6 GDPR:

Právní základ	Příklady zpracování
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)	Registrace účtu, zpracování vkladů a výběrů, provoz herní platformy
Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c)	Ověření věku a identity (KYC), AML kontroly, daňové povinnosti, licence MF ČR
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)	Prevence podvodů, bezpečnost platformy, zlepšování služeb
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)	Marketingová komunikace, cookies pro analytické účely

Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro následující účely:

a) Provoz herního účtu a poskytování služeb.

Registrace, správa účtu, přístup ke hrám a zpracování finančních transakcí v CZK.

b) Ověření totožnosti a věku (KYC).

Zákon č. 186/2016 Sb. o hazardních hrách vyžaduje ověření, že hráč je starší 18 let a má bydliště oprávněné k účasti na hazardních hrách. Bez provedení této kontroly nelze účet aktivovat.

c) Plnění povinností dle AML legislativy.

Zákon č. 253/2008 Sb. nám ukládá povinnost sledovat a vyhodnocovat finanční transakce, uchovávat záznamy a v případě podezření hlásit relevantní případy Finančnímu analytickému úřadu (FAÚ).

d) Odpovědné hraní.

Sledujeme herní chování za účelem ochrany hráčů ohrožených závislostí. Hráče, u nichž zaznamenáme rizikové vzorce chování, aktivně kontaktujeme a informujeme o možnostech pomoci, včetně linky Centrum pro závislé na hazardní hře (844 844 844) a organizace Gamblers Anonymní CZ.

e) Zákaznická podpora.

Zpracování dotazů, stížností a technických problémů prostřednictvím e-mailu [email protected].

f) Bezpečnost platformy a prevence podvodů.

Ochrana hráčů i provozovatele před podvodným jednáním, zneužitím bonusů a kybernetickými hrozbami.

g) Marketing (pouze se souhlasem).

Zasílání informací o nabídkách, bonusech, zatočeních zdarma a novinkách kasina, pokud jste k odběru dali souhlas. Souhlas lze kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo na adrese [email protected].

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Nicméně v rámci provozu platformy je sdílíme s pečlivě vybranými partnery:

Platební zprostředkovatelé – pro zpracování transakcí v Kč (banky, karetní sítě, e-peněženky).
Poskytovatelé herního softwaru – v rozsahu nezbytném pro provoz her.
Poskytovatelé cloudových a IT služeb – hostingové a bezpečnostní služby.
Orgány státní správy – MF ČR, FAÚ, Policie ČR a další orgány, pokud to ukládá zákon.
Auditoři a právní poradci – v rámci plnění zákonných povinností.

Všechny třetí strany jsou smluvně zavázány k ochraně vašich osobních údajů a mohou je zpracovávat pouze k určeným účelům.

Předávání osobních údajů mimo EHP

Pokud dochází k předávání osobních údajů do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zajišťujeme, aby byl zachován odpovídající stupeň ochrany dat, zejména prostřednictvím:

Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
Rozhodnutí o přiměřenosti vydaného Evropskou komisí (v případě zemí s rovnocennou ochranou).

Údaje předáváme do třetích zemí pouze tehdy, je-li to nezbytně nutné pro poskytování smluvených služeb, a vždy s přiměřenými zárukami ochrany.

Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění příslušného účelu zpracování a v souladu s platnými právními předpisy:

Kategorie údajů	Doba uchování
Údaje o účtu a identifikaci (KYC)	10 let od ukončení smluvního vztahu (zákon č. 253/2008 Sb.)
Finanční transakce	10 let (AML zákon, daňové předpisy)
Herní záznamy	5 let od zaznamenání
Marketingové souhlasy	Do odvolání souhlasu + 3 roky
Zákaznická komunikace	3 roky od vyřešení případu
Cookies (analytické)	Dle nastavení – max. 13 měsíců

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

Vaše práva jako subjektu údajů

Jako subjekt údajů máte ve smyslu GDPR a zákona č. 110/2019 Sb. následující práva:

Právo na přístup (čl. 15 GDPR).

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat jejich kopii a informace o způsobu zpracování.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR).

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz (čl. 17 GDPR).

Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů („právo být zapomenut"). Toto právo se nevztahuje na údaje, které jsme povinni uchovávat ze zákona (např. záznamy AML).

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR).

Máte právo požadovat dočasné omezení zpracování vašich údajů v případech stanovených GDPR.

Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR).

Máte právo obdržet vámi poskytnuté osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR).

Máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně profilování a přímého marketingu.

Právo odvolat souhlas.

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Jak uplatnit svá práva.

Veškeré žádosti zasílejte e-mailem na adresu [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Ve složitějších případech může být tato lhůta prodloužena o dalších 60 dnů, o čemž vás budeme informovat.

Právo podat stížnost.

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR nebo zákon č. 110/2019 Sb, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

www.uoou.cz.

Soubory cookies a sledovací technologie

Používáme soubory cookies a podobné technologie za účelem zajištění funkčnosti webu, analýzy návštěvnosti a personalizace obsahu.

Typy cookies:

Nezbytné cookies – nutné pro fungování webu a přihlášení k účtu; nelze je odmítnout.
Analytické cookies – pomáhají nám porozumět způsobu používání platformy (vyžadují souhlas).
Marketingové cookies – slouží k personalizaci nabídek a bonusů (vyžadují souhlas).

Svá nastavení cookies můžete kdykoli upravit prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo lišty pro správu souhlasu zobrazené při první návštěvě webu.

Bezpečnost osobních údajů

K ochraně vašich osobních údajů využíváme technická a organizační opatření odpovídající současnému stavu techniky, zejména:

Šifrování přenášených dat pomocí protokolu TLS/SSL.
Šifrování uložených citlivých dat.
Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testování.
Kontrola přístupu k datům na principu nejnižšího nutného oprávnění.
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů.
Plán reakce na bezpečnostní incidenty v souladu s čl. 33 GDPR (ohlášení do 72 hodin).

V případě bezpečnostního incidentu, který by mohl ohrozit vaše osobní údaje, vás budeme neprodleně informovat, pokud tak stanoví GDPR.

Nezletilé osoby

Naše služby jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že nám byly poskytnuty údaje nezletilé osoby, okamžitě takový účet zablokujeme a příslušné údaje vymažeme. Pokud se domníváte, že nezletilá osoba zaregistrovala účet na naší platformě, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected].

Odpovědné hraní a ochrana zranitelných hráčů

Jsme přesvědčeni, že odpovědné hraní je nedílnou součástí ochrany hráčů. V souladu se zákonem č. 186/2016 Sb. zpracováváme herní data za účelem identifikace rizikového chování a ochrany ohrožených osob. Pokud si přejete nastavit limity nebo požádat o dočasné či trvalé vyloučení z herní platformy, kontaktujte nás na [email protected].

Pro bezplatnou odbornou pomoc se mohou hráči obrátit na:

Centrum pro závislé na hazardní hře: 844 844 844 (bezplatná linka).
Gamblers Anonymní CZ.

Změny těchto Zásad

Tyto Zásady můžeme průběžně aktualizovat v reakci na legislativní změny nebo změny v naší obchodní činnosti. Aktuální verze je vždy k dispozici na webových stránkách kasina. V případě podstatných změn vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na platformě alespoň 30 dní před jejich účinností.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

MagneticSlots Casino.

E-mail: [email protected].

Odpovíme vám co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů od obdržení vaší žádosti.