Privacidad

Última actualización: 30 de mayo de 2026.

Introducción y Compromiso con la Privacidad

En MagneticSlots Casino (en adelante, "nosotros", "el Casino" o "el Operador"), operado conforme a la normativa vigente en España, entendemos que su privacidad es fundamental. Somos conscientes de la importancia que tiene para nuestros usuarios la protección de sus datos personales cuando disfrutan de nuestros juegos de azar, desde tragaperras populares como Book of Dead o Gates of Olympus hasta nuestras mesas de bacará con crupier en vivo.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al registrarse, realizar depósitos (incluyendo métodos populares en España como Bizum, Visa, Mastercard, PayPal, Paysafecard, Skrill, Neteller y transferencia bancaria) o interactuar con nuestra plataforma.

Al utilizar los servicios de MagneticSlots Casino, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como por la normativa específica dictada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Información que Recopilamos

Para poder ofrecerle nuestros servicios, incluyendo la gestión de sus apuestas, la concesión de bonos y el procesamiento de retiradas de fondos en euros (€), necesitamos tratar ciertos datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, fecha de nacimiento, DNI o NIE, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos Financieros: Información necesaria para procesar sus transacciones a través de métodos como Bizum, monederos electrónicos y tarjetas de crédito/débito. Nunca almacenamos sus credenciales bancarias completas directamente, sino que trabajamos con pasarelas de pago seguras y conformes a la normativa PCI-DSS.
• Datos de Juego: Historial de apuestas, depósitos, reintegros, uso de bonos, giros gratis y preferencias de juego.
• Datos de Verificación (KYC): Documentación necesaria para verificar su identidad, evitar el fraude y cumplir con las obligaciones de prevención de blanqueo de capitales (Ley 10/2010), como copias de documentos de identidad o facturas de servicios.
• Datos Técnicos y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y hábitos de navegación en nuestra web.

Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos su información personal basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:

1. Ejecución de un contrato: Para poder registrarle como usuario, gestionar su saldo en EUR, permitirle apostar en sus deportes favoritos (desde partidos de La Liga de equipos como el Real Madrid o el FC Barcelona, hasta competiciones de tenis o ciclismo) y procesar sus ganancias.
2. Cumplimiento de obligaciones legales: Como licenciatarios de la DGOJ, estamos obligados a verificar su edad, identidad y residencia para asegurar un entorno de juego seguro y responsable.
3. Interés legítimo: Para mejorar la experiencia del usuario, prevenir el fraude, detectar actividades sospechosas y ofrecerle comunicaciones personalizadas sobre bonos, siempre que no prevalezcan sus derechos de privacidad.
4. Consentimiento: Cuando usted se suscribe a nuestro boletín informativo o acepta cookies no esenciales para la funcionalidad básica del sitio.

Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para fines legítimos, incluyendo:

• Gestión de su cuenta de jugador: Crear y administrar su acceso a la plataforma.
• Procesamiento de pagos: Facilitar depósitos instantáneos a través de Bizum y otros métodos, además de gestionar las retiradas de fondos.
• Cumplimiento regulatorio: Verificar que usted es mayor de 18 años y que no se encuentra en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
• Prevención de fraude y seguridad: Analizar patrones de juego para detectar actividades ilegales o el uso de software no autorizado.
• Marketing personalizado: Enviar información sobre bonos, promociones de giros gratis y novedades sobre nuestros juegos (siempre sujeto a su consentimiento previo).
• Juego Responsable: Monitorear comportamientos de riesgo y proporcionar asistencia conforme a las directrices de Jugarbien.es.

Protección del Menor y Juego Responsable

MagneticSlots Casino tiene una política de tolerancia cero con respecto al juego de menores. La verificación de identidad es un paso obligatorio antes de realizar cualquier apuesta. Además, estamos comprometidos con el juego responsable. Proporcionamos herramientas para limitar depósitos, autoexcluirse y acceder a recursos de ayuda. Si siente que el juego se vuelve algo "chungo" o problemático, le instamos a contactar con los servicios de apoyo como el teléfono 900 200 274 o visitar Jugarbien.es.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas de vanguardia para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos. Esto incluye el uso de cifrado SSL de 128 bits para todas las transmisiones de datos, firewalls avanzados y acceso restringido a las bases de datos de clientes. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos a través de Internet es totalmente infalible; por ello, le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Cesión de Datos a Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales sin su consentimiento. Únicamente compartimos sus datos con:

• Proveedores de servicios: Pasarelas de pago (como las que gestionan Bizum), proveedores de juegos (ej. Pragmatic Play), y servicios de verificación de identidad.
• Autoridades gubernamentales: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluida la DGOJ y otros organismos de control fiscal o penal en España.
• Transmisiones corporativas: En caso de venta, fusión o reorganización empresarial, donde sus datos podrían ser transferidos al nuevo propietario, quien estará igualmente obligado a cumplir con esta Política de Privacidad.

Transferencias Internacionales de Datos

En la medida de lo posible, procesamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si, debido a la naturaleza global de los servicios de pago o proveedores de juegos, sus datos tuvieran que ser transferidos a países fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Sus Derechos en Materia de Protección de Datos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: A solicitar qué datos tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
• Derecho de Rectificación: A corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión ("Derecho al olvido"): A solicitar que borremos sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que limitemos el uso de sus datos en circunstancias específicas.
• Derecho a la Portabilidad: A recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
• Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing o basados en intereses legítimos.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíe un correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a la dirección: [email protected].

Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que su cuenta esté activa y, posteriormente, durante el periodo requerido para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en España (como las leyes de prevención de blanqueo de capitales, que pueden exigir la conservación de ciertos registros hasta 10 años). Tras este periodo, los datos serán eliminados de forma segura.

Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario, permitir el inicio de sesión y recordar sus preferencias. Algunas cookies son estrictamente necesarias (ej. para el funcionamiento de los juegos), mientras que otras son opcionales y sirven para el análisis del tráfico o fines publicitarios. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, aunque esto podría afectar al funcionamiento de nuestra web.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la ley, en nuestros servicios o en las prácticas de procesamiento de datos. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestra plataforma o mediante correo electrónico. Le animamos a revisar esta página periódicamente.

Contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos o si desea presentar una queja, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en España:

Correo electrónico: [email protected].

Para reclamaciones formales, también puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en lo referente a nuestras licencias y cumplimiento operativo.

¡Venga! Disfrute de su juego con total tranquilidad, sabiendo que en MagneticSlots Casino trabajamos día a día para que su privacidad esté protegida al máximo nivel.